Sıkça Sorulan Sorular

Stokta bulunan ürünlerde siparişlerin aynı gün kargoya hazırlanması hedeflenir. Sipariş yoğunluğu, ürünün hazırlanma süreci ve sipariş saatine bağlı olarak gönderim bir sonraki iş gününe kalabilir.

Evet. Stok durumu ve sipariş saatinin uygun olması hâlinde siparişler aynı gün kargoya verilebilir. Yoğun dönemlerde veya özel hazırlık gerektiren ürünlerde süre değişebilir.

Kargo firmasının teslimat ağı kapsamında Türkiye genelindeki adreslere gönderim yapılabilir. Bazı uzak bölgelerde teslimat süresi farklılık gösterebilir.

Teslimat süresi bulunduğunuz şehre, ilçeye ve kargo firmasının operasyonuna göre değişebilir. Kargoya teslim edildikten sonraki teslimat süreci taşıyıcı firmanın dağıtım planına bağlıdır.

Teslimat sırasında pakette belirgin hasar bulunuyorsa ürünü kontrol etmenizi ve mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmenizi öneririz. Ardından sipariş bilgileriniz ve ürün görselleriyle bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerimiz dekoratif kullanım için doğal bitki görünümünü mümkün olduğunca yansıtacak şekilde seçilmektedir. Ürünlerin yaprak, gövde, renk ve ölçü detaylarını ürün sayfalarındaki görsellerden inceleyebilirsiniz.

Sulama veya budama gerektirmez. Zamanla oluşabilecek tozların yumuşak ve hafif nemli bir bezle nazikçe temizlenmesi yeterlidir.

Ürüne ait ölçü ve diğer özellikler ilgili ürünün açıklama bölümünde belirtilir. Sipariş vermeden önce ürün ölçülerini kontrol etmenizi öneririz.

Saksı içeriği ürüne göre değişebilir. Ürünün hangi saksı veya aksesuarlarla birlikte gönderildiği ürün sayfasındaki açıklama ve seçeneklerde belirtilir.

Dış mekân kullanımına uygun olarak belirtilen ürünler balkon, teras, bahçe ve benzeri alanlarda kullanılabilir. Ürün sayfasında dış mekân kullanımına ilişkin bilgileri kontrol etmenizi öneririz.

Hayır. İç mekân için tasarlanan ürünlerin uzun süre doğrudan güneş, yağmur ve diğer hava koşullarına maruz bırakılması ürün görünümünü etkileyebilir. Dış mekân için özellikle belirtilen ürünleri tercih etmeniz önerilir.

Uzun süre yoğun ve doğrudan güneş ışığına maruz kalan dekoratif ürünlerde zaman içerisinde renk değişimi oluşabilir. Kullanacağınız alanın koşullarına uygun ürünü seçmeniz ürünün görünümünü daha uzun süre korumasına yardımcı olur.

İade ve cayma işlemleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen koşullar çerçevesinde gerçekleştirilir.

Siparişinizden farklı bir ürün teslim aldıysanız sipariş bilgileriniz ve teslim edilen ürünün görselleriyle bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gerekli kontrollerin ardından süreç hakkında bilgilendirme yapılır.